| Оценка качества ответов на обращения граждан |
 |
 |
|
а) письменное обращение, отправленное по почте б) обращение в форме электронного документа в) обращение на личном приеме 2. Укажите краткое содержание вопроса, по которому вы обращались:
3. Удовлетворены ли Вы сроком рассмотрения обращений? а) да б) нет 4. В доступной ли форме изложен ответ на обращение? а) да б) нет 5. Приходилось ли Вам повторно обращаться по одному и тому же вопросу? а) не приходилось б) приходилось обращаться дважды в) приходилось обращаться 3 и более раз 6. Результат рассмотрения по вашему вопросу: а) решено положительно б) поддержано, в том числе приняты меры в) не поддержано (отказано) г) разъяснено 7. Удовлетворены ли Вы результатом рассмотрения обращений? а) да б) нет 8. Если Вы не удовлетворены полученным ответом, пожалуйста. Укажите причину: а) ответ не по существу б) ответ неполный в) ответ непонятный г) если есть другая причина, укажите, пожалуйста
9.Ваши предложения, пожелания по совершенствованию работы с обращением граждан:
|
