Восстановить пароль можно через мобильный телефон или почту. Если учетная запись подтверждена, потребуется один из документов: паспорт, СНИЛС или ИНН. 

Если восстановить не получилось, новый пароль можно получить лично в ближайшем центре обслуживания. Возьмите с собой паспорт и СНИЛС. На портале есть карта, где можно найти адреса и телефоны: https://esia.gosuslugi.ru/public/ra/?fts=rcr 

В центре обслуживания восстановить пароль можно только к подтвержденным учетным записям. Если у вас стандартная или упрощенная, подтвердить ее можно в центре, когда придете за паролем. 

Как восстановить пароль на Госуслугах: 
https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-21/7 
Как получить новый пароль в центре обслуживания: 
https://www.gosuslugi.ru/help/faq/c-21/3682

(При подготовке информации использовался материал с интернет – портала государственных и муниципальных услуг Нижегородской области gu.nnov.ru)