В Управлении Роспотребнадзора по Нижегородской области завершила свою работу «горячая линия» по тематическому консультированию граждан по вопросам качества и безопасности детской одежды, обуви, игрушек, школьной формы, по детскому питанию, а также действующих нормативных гигиенических требований к этой категории товаров; по услугам детского отдыха.

За период работы горячей линии с 22 мая по 5 июня 2017 г. в Управление и Консультационный центр и консультационные пункты ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Нижегородской области» поступило более 200 звонков от населения области.

Вопросы, поступающие от населения на «горячую линию», в большей части касались качества детской обуви и одежды; качества приобретённых электронных игрушек и планшетов; качества детского питания; качества товара, приобретённого дистанционным способом; требований к маркировке на товары для детей, детской мебели; требований к летним лагерям с дневным пребыванием детей.

На все обращения потребителей были даны разъяснения в соответствии с законодательством Российской Федерации, разъяснено соблюдение претензионного порядка, в соответствии с Федеральным законом от 26.12.2008 N 294-ФЗ "О защите прав юридических лиц и индивидуальных предпринимателей при осуществлении государственного контроля (надзора) и муниципального контроля".

Несмотря на завершение работы тематической «горячей линии», Управление Роспотребнадзора по Нижегородской области  в обычном режиме работы готово оказать консультативную помощь населению по вопросам обеспечения санитарно-эпидемиологического благополучия и защиты прав потребителей.

Проведение следующей Всероссийской «горячей» линии по вопросам качества и безопасности детских товаров и школьных принадлежностей запланировано с 21 августа по 4 сентября 2017 года.